Köpman Usman

Företagande med hjärta och framtidsfokus

“Det var spänningen i att driva eget företag kombinerat med det starka varumärket, organisationens värderingar och tydliga franchisestruktur som lockade mig till Pressbyrån”, säger Usman Tariq Bhatty, franchisetagare på Pressbyrån Charlottenberg sedan år 2019.

Utmaningar som gjorde mig starkare

Usman flyttade från Pakistan år 2010 för att studera i Sverige. Idag är han rotad i Charlottenberg och bor i ett hus tillsammans med sin fru. Han har många intressen och älskar att resa och utforska äventyr. 

“Det viktigaste är att möta livet med en positiv inställning”, menar Usman.

När Usman tillträdde som franchisetagare på Pressbyrån Charlottenberg år 2019 var han fylld av energi och framtidstro. Bara månader senare slog pandemin till. Det blev tre år av prövningar, snabba beslut och ständig anpassning. Men Usman valde att se det som en möjlighet att växa. 

“Varje dag frågade jag mig själv: Vad kan vi göra bättre idag? Hur kan vi stötta våra kunder ännu mer? Genom uthållighet, lagarbete och ett orubbligt fokus på lösningar stod vi 2024 starkare än någonsin”, berättar Usman.

Kunskap är min trygghet

Med dubbla MBA-examina, inom Textile Fashion Designing och Service Marketing, och yrkeserfarenhet från sin tid som restaurangansvarig på McDonalds och eget konsultföretag inom IT och affärsrådgivning, har Usman en bred kunskap. 

“Jag har alltid trott på att investera i mig själv. Jag har byggt en stabil grund. Men examen i sig skapar inte framgång – det handlar om på vilket sätt  du använder din kunskap. Jag analyserar siffror, förbättrar rutiner och testar nya arbetssätt. För mig är lärande en livsstil.”

Jag leder genom att göra

Ledarskap handlar om att föregå med gott exempel, menar Usman och förklarar att de viktigaste pelarna i ett gott ledarskap är tydlighet, förtroende och tillgänglighet. 

“Mitt ledarskap är enkelt: jag visar vägen. Jag står på golvet, coachar i vardagen och skapar tydlighet i det vi gör. Jag ger feedback direkt i stunden, uppmuntrar initiativ och låter medarbetare prova sina idéer. När människor känner förtroende växer de – och när de växer, växer företaget.”

Företagande med hjärta

Pressbyrån i Charlottenberg är en naturlig mötesplats och besöks av hundratals kunder varje dag. För Usman handlar företagandet om att kunna vara en mänsklig länk i lokalsamhället, att bidra till att göra vardagen lite bättre för de som bor och verkar i Charlottenberg.

“För mig är företagande större än resultatet på sista raden. Jag vill att butiken ska vara en plats där människor känner sig sedda. Därför engagerar jag mig lokalt, minskar matsvinn genom att skänka överskott till behövande och skapar små initiativ som sprider glädje i vardagen.

Det kan handla om att leverera fikabröd till äldreboenden, ibland om att stötta en lokal förening eller ge en uppmuntrande kommentar till en kund som haft en tung dag. Jag tror att långsiktig lönsamhet byggs genom förtroende – och förtroende byggs genom handling.”

Min drivkraft framåt

Usmans ambition är att fortsätta växa som ledare, inspirera andra att ta kliv framåt och bygga en verksamhet som är både lönsam och hållbar över tid.

“Jag ser min resa som en ständig rörelse framåt. För mig handlar utveckling om att aldrig slå sig till ro, utan att hela tiden söka nya perspektiv, nya lösningar och nya mål att sträva mot. Jag kombinerar personlig service med tekniska verktyg och datadriven analys för att ligga steget före i en bransch som förändras snabbt. Jag utvärderar, justerar och förbättrar – inte bara när något inte fungerar, utan även när det går bra. Det är i finjusteringen som nästa nivå finns.”